A Maferval – Máquinas e ferramentas Lda. dá aos seus clientes a garantia de satisfação ou devolução.
O cliente tem o prazo de 8 (oito) dias úteis a partir da data da compra, para efetuar a devolução do artigo, caso não se sinta satisfeito com a sua compra, com direito ao seu reembolso ou a sua substituição por outro.
O reembolso é pelo valor pago pelo artigo. Não serão reembolsados quaisquer valores relativos a transporte. Para tal, o cliente terá que restituir o artigo na sua embalagem inicial, com respetivos acessórios e manuais de utilização e todo o conteúdo original, sem qualquer defeito ou vestígio de utilização. Estas condições serão verificadas e controladas pelos nossos serviços, pelo que será necessário um prazo de 15 dias para a verificação e só posterior reembolso do valor, ou troca por outro equivalente ou outro á escolha do cliente (neste caso, reembolso da diferença caso exista).
Segundo as diretivas Comunitárias, o direito de devolução e reembolso é reservado exclusivamente aos Clientes definíveis como “consumidores” e, portanto, apenas às pessoas físicas que compram produtos para uso próprio, e não que atuem com objetivos referentes à atividade profissional eventualmente desenvolvida, incluso comerciantes, revendedores, profissionais etc.